Dispositions Relatives aux Avis Clients

1. Objet

Les présentes dispositions ont pour but de définir les règles relatives à la collecte, la modération et la publication des avis clients sur les produits et services proposés par Maisona Express.

2. Collecte des avis

Les avis clients peuvent être déposés sur le site web de Maisona Express par toute personne ayant acheté un produit ou bénéficié d’un service.  Maisona Express peut solliciter des avis via email ou tout autre moyen de communication après l’achat.

3. Conditions de publication

Les avis doivent être :

• Basés sur une expérience réelle : L’auteur de l’avis doit avoir acheté le produit ou utilisé le service.

• Respectueux : Aucun propos injurieux, diffamatoire ou discriminatoire ne sera toléré.

• Pertinents : L’avis doit concerner uniquement le produit ou le service évalué.

4. Modération des avis

 Maisona Express se réserve le droit de modérer les avis avant publication pour garantir leur conformité avec les présentes dispositions. Un avis pourra être refusé s’il :

• Contient des propos inappropriés ou diffamatoires.

• Ne concerne pas directement le produit ou service évalué.

• Contient des informations personnelles sensibles.

5. Délai de publication

Les avis sont publiés sous un délai de 7 jours maximum après vérification.

6. Modification ou suppression d’un avis

Un client peut demander la modification ou la suppression de son avis en contactant Contact@maisona-express.com et en justifiant sa demande.

7. Transparence et vérification

 Maisona Express s’engage à ne pas modifier le contenu des avis publiés et à indiquer si un avis a été vérifié (achat confirmé).

8. Responsabilité

Les avis clients n’engagent que leurs auteurs.  Maisona Express ne peut être tenu responsable des opinions exprimées par les clients.